"Plan de la plateforme d'aide"

Objectif

Réduire le support en répondant aux questions fréquentes et en guidant l'utilisateur à chaque étape.

### 1. Démarrer

Créer sa carte

Essai sans inscription

Connexion par lien magique

### 2. Personnaliser

Thème auto depuis le logo

Réseaux sociaux et deeplinks

vCard et QR code

SEO et indexation

### 3. Partager

Lien et QR code

Signatures email

Apple Wallet / Google Wallet

### 4. Mesurer

Statistiques (vues, clics, sources)

Domaine personnalisé (premium)

### 5. Gérer

Compte et RGPD

Sécurité et données

Suppression de compte

### 6. Dépannage

Problèmes courants

FAQ

Contacter le support

Ton : bienveillant, direct, pas de jargon

Format : étapes numérotées, limites claires, liens vers l'app

Feedback : chaque article demande s'il a été utile